Uslovi kupovine

Verzija 2026-11-01. Sačuvani uslovi svake konkretne ponude dostupni su na privatnom linku kupca.

Prodavac

ODA TECH d.o.o., ID 4203686240005, Mošćanica čikma 3, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina. Email: odatechbih@gmail.com. Telefon: 062 441 964 / 061 568 391.

Zahtjev, ponuda i potvrda

Kod provjereno dostupnih ASBIS artikala kupac može odmah naručiti nakon pregleda ukupnog iznosa, garancije i dostave, prihvatanja uslova i klika na „Naruči uz obavezu plaćanja“. Za ostale artikle dodavanje u korpu i slanje zahtjeva ne zaključuju kupovinu. Trgovina provjerava model, raspoloživost, cijenu i dostavu, pa priprema konačnu ponudu s rokom važenja. Kupac je pregleda i potvrđuje dugmetom „Potvrdi uz obavezu plaćanja“. Sačuvajte potvrđenu ponudu i email. Ne plaćajte nepotvrđenu ili testnu ponudu.

Cijene i popusti

Svi iznosi su u KM/BAM. ODA TECH d.o.o. nije PDV obveznik; ne iskazuje izlazni PDV. Konačan iznos uključuje artikle, odobreni popust i posebno prikazanu dostavu/usluge. Kodovi važe prema prikazanim uslovima i na artikle koji učestvuju. Dostava se ne umanjuje. Newsletter kod je vezan za email, jednu potvrđenu kupovinu i rok od 30 dana od prve potvrde emaila.

Plaćanje

Dostupni načini su pouzećem i uplatom na poslovni račun. Bankovne podatke i svrhu uplate dobijate uz potvrđenu narudžbu. Kartice i rate trenutno nisu ponuđene. Potvrda narudžbe nije potvrda izvršene uplate.

Dostava i usluge

Standardna dostava u cijeloj Bosni i Hercegovini iznosi 15 KM do uključivo 200 KM vrijednosti artikala nakon popusta, a preko 200 KM je besplatna. Dostava i dodatne usluge ne ulaze u prag. Termin dostave dogovaramo telefonom. Područje i obuhvat usluga prikazani su prije potvrde narudžbe ili u konačnoj ponudi. Unošenje, montaža, priključivanje i odvoz starog uređaja uključeni su samo kada to izričito piše u ponudi. Prijavite sprat, lift i prepreke pristupu. Ako isporuka nije moguća, kontaktirat ćemo vas radi rješenja i povrata eventualno uplaćenog iznosa u primjenjivom roku. Preuzimanje se dogovara; sjedište nije automatski mjesto preuzimanja.

Garancija i podrška

Uz svaku stavku konačne ponude navode se provjereni uslovi garancije i servisa. Sačuvajte račun, garantni list i uputstva. Za montažu i korištenje pratite upute konkretnog modela. Problem prijavite prodavcu uz model, broj narudžbe, opis i fotografije kada su korisne.

Reklamacije i odustanak

Potrošač kod kupovine na daljinu može odustati bez obrazloženja u roku od 15 dana od prijema proizvoda, uz zakonske izuzetke. Snosi trošak vraćanja. Pisano obavještenje pošaljite prodavcu; plaćeni iznos vraća se bez odgađanja, najkasnije 15 dana od prijema obavještenja. Reklamacija zbog nedostatka odvojena je od odustanka i komercijalne garancije. Zakonska prava nisu uslovljena komercijalnom garancijom. Za nedostatak se primjenjuju zakonski uslovi zamjene, povrata ili otklanjanja nedostatka. Ovi uslovi ne ograničavaju prava potrošača. Kontakt: odatechbih@gmail.com; pošta: ODA TECH d.o.o., Mošćanica čikma 3, 71000 Sarajevo. Prije slanja uređaja javite se radi organizacije prijema; to ne odgađa pravo da pravovremeno pošaljete obavještenje.

Podaci za obradu i dostavu

Podaci se koriste za zahtjev, narudžbu, dostavu i poslovnu evidenciju. Trgovina ne dostavlja podatke kupca trećima bez potrebnog odobrenja. Posebno odobrenje u potvrdi obuhvata samo minimalne podatke potrebne ugovorenom dostavljaču i izvršiocima obrade za hosting i email. Prijava na marketinške novosti je zasebna i dobrovoljna.

Primjenjivi propisi i prigovori

Za prigovor kontaktirajte prodavca. Primjenjuju se propisi Bosne i Hercegovine i nadležnost prema važećim pravilima, bez ograničavanja prava potrošača. Izvor potrošačkih prava: https://ozp.gov.ba/sites/default/files/dokumenti/Zakon_o_zastiti_potrosaca_u_BiH_bo.pdf